Klachtenregeling

Bij klachten bespreekt u dit eerst  met uw eigen zorgverlener. De meeste klachten kunnen op deze wijze worden opgelost. Mocht dat niet tot een bevredigende oplossing leiden dan kunt u zich wenden tot een klachtencommissie  waarbij uw zorgverlener is aangesloten (via NVO, NBVH).
Bij vragen of klachten over de geleverde zorg kunt u zich ook richten tot de Inspectie voor de gezondheidszorg: igz.nl

Klachtenregeling NBVH

 
Als Hypnotherapeut ben ik lid van de NBVH, Nederlandse Beroeps Vereniging voor Hypnotherapeuten. In mijn handelen moet ik mij houden aan de beroepscode van de NBVH, die de richtlijn volgt van de RBCZ ( de koepelorganisatie voor Complementaire Zorg). Cliënten kunnen het handelen van de Hypnotherapeut laten toetsen aan de beroepscode, waarmee de code de functie van klachtrecht heeft. Daarnaast heeft de code de functie van tuchtrecht, gericht op het waarborgen van de kwaliteit van het functioneren van de beroepsgroep.
Als u een klacht hebt is het belangrijk om dit eerst met uw therapeut te bespreken of om uw klacht schriftelijk te melden. Meestal leidt dit tot een oplossing.  Voelt u zich niet in staat uw onvrede of klacht te bespreken met uw therapeut, laat de situatie dat niet toe of komt u er samen niet uit, dan kunt u gebruik maken van een gratis en onafhankelijke klachtenfunctionaris. U kunt zich dan richten tot de NBVH (zie www.hypnotherapie.nl) . Deze laat een klachtenfunctionaris vervolgens contact met u opnemen. Leidt de inzet van de klachtenfunctionaris niet tot een bevredigende oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen.  Ik ben aangesloten bij de SCAG,  een commissie die klachten en geschillen behandelt in de complementaire zorg (www.scag.nl).

Klachtenregeling NVO

 Als Orthopedagoog Generalist ben ik lid van de NVO, de Nederlandse Vereniging voor Orthopedagogen en Onderwijskundigen. Ik heb mij te houden aan de beroepscode van de NVO. Bij klachten over mijn handelen als Orthopedagoog kunt u zich richten tot een onafhankelijke klachten- en geschillencommissie voor psychische en pedagogische zorg, de P3NL (www.p3nl.nl).